2010年3月18日： こんにちは。名ばかり専務です。 昨日、セカンドPCのウィルスバスタを2009から2010にアップグレードしました。あまり使用していないPCです、かつ、。古いPCですが、少しでも動きが軽くなればと思い、バージョンアップしました。 が...。 すんなりバージョンアップできない...。 Trendmicroのホームページからバージョンアップアプリケーションをダウンロードして実行したところ...。「Trendプロテクトをアンインストールして下さい」 とのこと。アンインストールしようとしても、バージョンがナンチャラでアンインストールできません...。Trendmicroのホームページには、「アプリケーションの追加と削除」で削除しろとの事ですが、「アプリケーションの追加と削除」には「Trendプロテクト」が出ていない...。ウイルスバスタ2009をアンインストールしてもダメ...。 というわけで、トレンドマイクロさんにチャットで相談。 1回目相談：　　相談カテゴリを「契約更新」から「操作手順」にして再度ログインしてくれと指導される。 2回目相談：　　インストールアプリケーション内にあるTISTOOL（名前が違うかも）なるものを使用して前の　バージョンを消してくれと指導。　TISTOOLの前のバージョンを削除する際にキャンセルを選択すると、インストールされていた　バージョン（2007、2008等々）が選択できる。バージョンを選択して削除を実施。　しかし、結局のところ再インストールの際に、「Trendプロテクト」の削除要求を受けて失敗...。 3回目相談：　「Trendプロテクト」削除アプリケーションの紹介を受ける。　で、「Trendプロテクト」を削除でき、2010をインストールすることが出来ました。 結論：　1人で考えず、メーカに相談すると早い。　チャットでの相談は便利だが、キータイピングが苦手な人は辛いかも...。