2010年2月18日：

こんにちは。名ばかり専務です。
数ヶ月ぶりにご無沙汰しております。
海外案件で、年明けから出張に出ておりました。出張先では、ネット環境が悪くブログを更新することが出来ませんでした。
申し訳ございません。m(_ _)m

 

年が改まって色々とありましたが…。
その辺は追々と…。

出張先の1つに中国広州に行ってまいりました。
帰りの広州白雲国際空港で会った出来事を…。

帰国当日は早めに空港に入り、一緒に渡航したメンバーと空港内の喫茶店で軽く食事・飲食をしました。
そこでの出来事…。

空港出発ロビーの地下（実際は１階。出発ロビーから１階下）の喫茶店に入り、私はストレートティ（Lipton Straight Tea)を注文。メンバーの方はアイスコーヒーを注文。
値段はうろ覚えですが、ストレートティは確か２０～３０元程度だったと思います。
ちなみに、Lemon Tea　も同じ値段でした。

注文時に店員の方が、色々な商品を中国語、英語で勧めてきましたが、男は黙って！？メニューを指でさして注文。
店員は、中国語（あれ？英語だったかな）で「日本人ですか？」とフレンドリーに声をかけてくれました。

その後、紅茶が運ばれてきたのですが、なぜかレモンが２切れ入っていました。
メニューには、ストレートティのすぐ下にレモンティが記載されていましたので、メニューの指差しが悪かったのかなぁと反省。
正直、アールグレイのアイスなら飲めるのですが、レモンティは好きではないので、すぐにレモンを除去。

しばらくすると、サンドウィッチなど注文した商品が全て並べられ、レシートが机の上に…。
レシートは中国語と英語で書かれているので最初は分かりませんでしたが、よくよく見ると注文した数よりも１品多く記載されている…。
一個一個確認して見ると…。

なんと注文どおりストレートティのオーダーが入っており、さらに、レモン２切れ分が５元×２個=（１０元、約１４０円）入っているじゃないですが…！？

レモンの値段もびっくりですが、値段はともかく、メニュー上ではストレートティとレモンティの値段が一緒なのに、何故レモンだけで別途値段を取るのか不明。
店員を呼んで、日常会話に支障があるレベルの英語と、単語しか分からない中国語で

  • レモンを注文していないこと
  • レモンティが欲しければ最初からメニュー記載のレモンティを注文していること

等々を説明。
店員は、最初は私がレモンを注文したではないか等々言っていたようですが、きっちりと説明したら渋々レシートから消していました。

上記の件で私は怒って話をしたわけでもありませんし、お金が惜しいわけでもありません。
きちんと海外で意思を表明（説明）する練習だと思って話をしてみました。

上記レモンの件が故意かどうかは知りませんが…。
昔、空港地下の喫茶店（今回の喫茶店か別の喫茶店かは失念。確かこの店だった気がします。）で、他のお客さんが入店した際に、「コーラだけの注文はお断り」と高飛車に言っていた事もありました。
勝手に想像するに、レモンの件も、コーラの件も店員のインセンティブに関係しているのかな、と思ってしまいます。

中国でも上記のようなお店は、どちらかといえば例外です。店というよりは店員の問題な気がします。
まぁ、皆様も広州白雲空港に行かれましたら、一度、帰りに１階の喫茶店に行ってみて下さい！？
このような喫茶店だけではなく、足裏マッサージや中華料理もありますよ。

では、失礼致します。